Política de Moderación de Contenido

POLÍTICA DE MODERACIÓN DE CONTENIDO

Dealio S.A. NIT: 77417267 Correo: info@dealio.club

Versión 1.0 Fecha de entrada en vigor: 04 de abril de 2026

1. ALCANCE

Esta política aplica al contenido creado o cargado dentro de Dealio, incluyendo:

• solicitudes de vendedor;
• perfiles de negocio;
• cupones y promociones;
• campañas publicitarias;
• reseñas y respuestas;
• imágenes, galerías y archivos adjuntos.

2. CÓMO MODERA DEALIO

Dealio puede usar una combinación de:

• reglas automáticas;
• señales de riesgo;
• revisión humana;
• herramientas de apoyo inteligentes;
• reportes internos o de usuarios.

Ninguna pieza de contenido tiene derecho automático a publicación. Dealio puede pedir cambios, revisar o rechazar contenido según el nivel de riesgo.

3. CONTENIDO QUE PUEDE SER BLOQUEADO

Puede bloquearse o retirarse contenido relacionado con:

• sexo, erotismo explícito, explotación o prostitución;
• drogas, armas o actividades ilícitas;
• fraude, falsificación o engaño;
• violencia gráfica;
• acoso, amenazas o lenguaje abusivo;
• información falsa, engañosa o diseñada para manipular usuarios;
• contenido visual inapropiado o peligroso.

4. CONTENIDO QUE PUEDE QUEDAR EN REVISIÓN

Puede quedar en revisión manual contenido que:

• sea ambiguo o sensible;
• use términos con doble sentido;
• incluya imágenes nuevas;
• trate categorías de riesgo;
• contradiga el historial previo del negocio;
• genere dudas razonables sobre su legitimidad.

Un estado de revisión no significa culpabilidad, pero sí que Dealio requiere más contexto antes de permitir la publicación pública.

5. IMÁGENES Y MATERIAL VISUAL

Dealio puede revisar manualmente imágenes de:

• logos y portadas de negocio;
• galerías;
• cupones;
• reseñas con fotografías;
• creatividades publicitarias.

Las imágenes pueden bloquearse o quedarse pendientes si muestran o sugieren:

• desnudez o erotismo;
• drogas, armas o actividad ilícita;
• violencia gráfica;
• datos sensibles;
• material engañoso o no relacionado con la publicación.

6. RESEÑAS Y COMENTARIOS

Dealio puede:

• aprobar automáticamente reseñas de bajo riesgo;
• poner en revisión reseñas agresivas, ambiguas o con imágenes;
• rechazar reseñas con insultos graves, amenazas, promoción ilícita, contenido sexual o enlaces externos problemáticos.

Las respuestas de negocios también pueden ser moderadas.

7. ACCIONES POSIBLES

Dependiendo del caso, Dealio puede:

• aprobar contenido;
• pedir cambios;
• dejar en revisión;
• rechazar;
• ocultar del frente público;
• despublicar;
• suspender temporalmente;
• cerrar cuentas o campañas relacionadas.

8. REGISTROS Y AUDITORÍA

Dealio puede conservar notas internas, señales de riesgo y registros de moderación para:

• seguridad de la plataforma;
• prevención de fraude;
• resolución de disputas;
• mejora del sistema de control de calidad.

La eliminación del contenido visible no implica eliminación inmediata de todos los registros internos.

9. REPORTES Y APELACIONES

Usuarios y comercios pueden reportar contenido sensible, engañoso o ilícito. Dealio revisará los reportes y podrá pedir contexto adicional antes de decidir.

No todos los casos terminan con aprobación, y Dealio puede mantener restricciones si persiste el riesgo reputacional o de seguridad.

10. ACTUALIZACIONES

Dealio puede ajustar esta política cuando cambien los riesgos operativos, los criterios de seguridad, la legislación aplicable o el comportamiento detectado dentro de la plataforma.