Términos de Suscripciones

TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN

Dealio S.A. NIT: 77417267 Correo: info@dealio.club Jurisdicción: República de Guatemala

Versión 2.0 Vigente a partir de: 27 de julio de 2026

1. OBJETO

Los presentes Términos de Suscripción regulan las condiciones aplicables a los planes de suscripción ofrecidos por Dealio a Comercios y Usuarios que contraten servicios bajo modalidad de pago recurrente. Estos términos complementan los Términos y Condiciones Generales de Uso de Dealio.

2. PLANES Y PRECIOS

2.1. Dealio ofrece diversos planes de suscripción con características, límites y precios diferenciados según las necesidades del suscriptor.

2.2. Los planes, precios y características están sujetos a cambios. Dealio notificará cualquier modificación de precios con un mínimo de treinta (30) días de anticipación a su entrada en vigor.

2.3. Los cambios de precio aplicarán a partir del siguiente ciclo de facturación posterior a la fecha de entrada en vigor del nuevo precio.

2.4. Los precios se publican en quetzales e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. El precio mostrado al momento de contratar es el que se cobra.

2.5. Dealio ofrece planes escalonados para Comercios. Cada nivel habilita un conjunto distinto de funcionalidades y límites, detallados en la página de precios y en el panel del Comercio.

2.6. Cuando la página de precios muestre un precio de referencia tachado junto al precio vigente, ese valor es únicamente informativo: el importe que se cobra es siempre el precio vigente, que es el que aparece en el checkout y en el comprobante.

2 BIS. CÓDIGOS PROMOCIONALES Y PROGRAMAS ESPECIALES

2bis.1. Dealio puede ofrecer códigos promocionales, programas de fundadores o períodos de cortesía que otorguen acceso gratuito o con descuento a un plan durante un tiempo determinado.

2bis.2. Estos beneficios:

Tienen cupo limitado y vigencia definida; se agotan por orden de canje.
Son de un solo uso por cuenta, salvo que se indique lo contrario.
No son transferibles ni canjeables por dinero.
Pueden requerir el registro de un método de pago válido.

2bis.3. Al terminar el período promocional, la suscripción continúa automáticamente como suscripción de pago al precio vigente del plan, salvo que el suscriptor cancele antes conforme a la Sección 5. Dealio avisará al correo registrado con al menos cinco (5) días de anticipación al primer cobro.

2bis.4. Dealio podrá anular beneficios obtenidos mediante fraude, cuentas múltiples o incumplimiento de las condiciones de la promoción.

3. CICLO DE FACTURACIÓN

3.1. El ciclo de facturación es mensual, contado a partir de la fecha de activación de la suscripción.

3.2. El cargo se realiza de forma automática al método de pago registrado por el suscriptor al inicio de cada ciclo de facturación.

3.3. Es responsabilidad del suscriptor mantener un método de pago válido y con fondos suficientes asociado a su cuenta.

3.4. Dealio emitirá un comprobante o factura electrónica por cada cargo realizado, disponible en el panel de cuenta del suscriptor.

4. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

4.1. Todas las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, por períodos iguales al originalmente contratado.

4.2. La renovación automática continuará hasta que el suscriptor cancele su suscripción conforme al procedimiento establecido en la Sección 5 de estos términos.

4.3. Dealio enviará un recordatorio de renovación al correo electrónico registrado al menos cinco (5) días antes de cada renovación.

5. CANCELACIÓN

5.1. El suscriptor podrá cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su panel de cuenta o mediante solicitud por correo electrónico a info@dealio.club.

5.2. La cancelación surtirá efecto al final del ciclo de facturación vigente. El suscriptor conservará acceso a las funcionalidades del plan contratado hasta dicha fecha.

5.3. No se realizarán reembolsos proporcionales por el período restante del ciclo de facturación en curso al momento de la cancelación.

5.4. Al efectuarse la cancelación, las funcionalidades asociadas al plan se desactivarán y la cuenta revertirá al nivel de acceso gratuito, si lo hubiere.

6. CAMBIO DE PLAN

6.1. Upgrade (mejora de plan): El cambio a un plan superior se aplica de forma inmediata. Se cobrará la diferencia proporcional (prorrateo) entre el plan actual y el nuevo plan por el período restante del ciclo de facturación en curso.

6.2. Downgrade (reducción de plan): El cambio a un plan inferior surtirá efecto al final del ciclo de facturación vigente. El suscriptor conservará las funcionalidades del plan actual hasta dicha fecha.

6.3. Al realizar un downgrade, el suscriptor reconoce que podrá perder acceso a funcionalidades, datos o límites asociados al plan superior. Dealio no será responsable por la pérdida de datos derivada de la reducción de plan.

7. IMPAGO

7.1. En caso de que el cargo automático no pueda procesarse, Dealio aplicará el siguiente procedimiento:

Período de gracia: El suscriptor dispondrá de siete (7) días calendario para regularizar el pago. Durante este período, el servicio permanecerá activo.
Suspensión: Transcurrido el período de gracia sin que se haya regularizado el pago, Dealio suspenderá el acceso a las funcionalidades del plan contratado.
Plazo para regularización: El suscriptor dispondrá de treinta (30) días calendario adicionales desde la suspensión para regularizar el pago.
Cancelación definitiva: Si transcurridos los treinta (30) días no se ha regularizado el pago, la suscripción será cancelada definitivamente.

7.2. Dealio se reserva el derecho de aplicar cargos por mora o gastos administrativos derivados de la gestión de impago, previa notificación al suscriptor.

7.3. La cancelación por impago no exime al suscriptor de las obligaciones de pago pendientes.

8. REEMBOLSOS

8.1. Los reembolsos únicamente procederán en los siguientes casos:

Error de cobro: Cuando se haya realizado un cargo duplicado o por un monto incorrecto debido a un error del sistema de Dealio.
Servicio no prestado: Cuando Dealio no haya proporcionado el servicio contratado por causa imputable exclusivamente a Dealio, por un período continuado superior a cinco (5) días hábiles.

8.2. Las solicitudes de reembolso deberán presentarse dentro de los quince (15) días calendario posteriores al cargo en cuestión, al correo info@dealio.club.

8.3. Dealio evaluará cada solicitud caso por caso y responderá en un plazo de diez (10) días hábiles.

8.4. Los reembolsos se realizarán al mismo método de pago utilizado para el cargo original.

9. PERÍODO DE PRUEBA

9.1. Dealio podrá ofrecer un período de prueba gratuito de catorce (14) días calendario para determinados planes.

9.2. El período de prueba requiere el registro de un método de pago válido al momento de la activación.

9.3. Al finalizar el período de prueba, la suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción de pago según el plan seleccionado, salvo que el suscriptor cancele antes de la finalización del período de prueba.

9.4. El período de prueba está disponible una sola vez por cuenta. Dealio se reserva el derecho de limitar o descontinuar las ofertas de prueba en cualquier momento.

10. LÍMITES DEL PLAN

10.1. Cada plan de suscripción incluye límites específicos que pueden abarcar, entre otros:

Número máximo de ofertas activas simultáneas.
Número máximo de redenciones de cupones por período.
Acceso a funcionalidades específicas (analítica avanzada, soporte prioritario, integraciones API, personalización, etc.).
Capacidad de almacenamiento de imágenes y contenido.
Número de usuarios o colaboradores por cuenta.

10.2. Los límites específicos de cada plan se detallan en la página de precios de la plataforma y en la documentación correspondiente.

10.3. En caso de que el suscriptor exceda los límites de su plan, Dealio podrá:

Notificar al suscriptor y sugerir un upgrade de plan.
Limitar o suspender temporalmente las funcionalidades excedidas.
Aplicar cargos adicionales según la política de excedentes vigente.

11. DISPOSICIONES GENERALES

11.1. Estos Términos de Suscripción complementan y forman parte integral de los Términos y Condiciones Generales de Uso de Dealio. En caso de conflicto, prevalecerán estos Términos de Suscripción respecto a las materias aquí reguladas.

11.2. La relación entre Dealio y el suscriptor se rige por las leyes de la República de Guatemala, y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.

11.3. Si alguna disposición de estos términos fuere declarada inválida, las restantes mantendrán su plena vigencia.

*Última actualización: 27 de julio de 2026* *Dealio S.A. - NIT: 77417267 - info@dealio.club*